Bonprix. Отзывы покупателей.

Written by admin

Topics: Уголок потребителя

Отзывы о магазине Bonprix или Bonprixsecure можно посмотреть на форуме интернет-издания ish.com.ua (нажмите тут, чтобы перейти)

Друзья, так получилось, что после публикации статьи о бездумном маркетинге магазина Bonprix.ua к нам стали приходить люди в поиске этой информации. Как раз для вас, рубрика «Уголок потребителя» как на блоге, так и на нашем форуме.

Читайте, комментируйте, делитесь опытом.

Комментарии (545) Коммментариев к этому посту

  1. Rina:

    Я покупаю вещи в БОНПРИКСЕ третий год.Возвратов было очень мало,но деньги мне возвращали,правда ждать нужно 3 месяца.Нужно правильно оформлять документы для возврата. РАЗМЕРЫ-необходимо учитывать индивидуальные особенности телослосложения,фасон изделия и внимательно читать олисание товара.Да и отзывы клиентов помогают! КАЧЕСТВО соответствует ЦЕНЕ, а кому не нравиться,так поезжайте в Милан,на показ…или на рынок. Удачных покупок!

    • Елена:

      Многоуважаемая Rina! Вот только давайте без не нужной категоричности : не надо сразу отправлять тех у кого случились накладки с этой фирмой на рынок и в Милан, это личное дело каждого где покупать вещи, тем более таких очень и очень много,а это говорит о многом! Здесь тема обсуждения о качестве обслуживания в bon prix и каждый в праве оставлять свое мнение,а уж положительное оно или не очень зависит от личного опыта каждого

    • Наталья Н:

      Вы уже там были в Милане или на рынке? Почему мы обманутые покупатели должны туда ездить, вы настаиваете, что там обслуживание выше чем в БОНПРИКСЕ-поделитесь.

  2. Оксана:

    сделала в бонприксе пока только два заказа.Все нравиться и все подошло с размером.Закаывала кожаную курточку- просто супер .качество отличное ,учитывая цену (750 грн).Пришло все приблизительно через 20 дней.сегодня получила платье,очень довольна,но заказывала еще и туфли не пришли.наверное нет в наличии.Не подскажите они придут позже или уже и не ждать?

  3. Тала:

    Недавно на форуме возник вопрос – где зарегистрирован бон прикс и куда обращаться в суд. Случайно наткнулась на их юридический адрес.
    Как субъект предпринимательской деятельности Bon Prix зарегистрирован в Польше
    Bon Prix Sp. z o.o.
    Ul. Lodowa 101
    93-232 Lodz
    Polska

    В суд подавать на этот магазин можно только в Польше… :) Интересно, найдутся ли желающие. А вот жалобу написать по этому адресу никто не мешает, думаю, это может помочь. Давно уже пора влепить пенделя украинскому представителю их компании.

    И ещё, обратите внимание, после нескольких негативных отзывов подряд сразу же появляется пара-тройка позитивных, с практически одинаковым текстом. Типа: «покупаю у них уже 2 года, всё нравится, деньги возвращают, а все, кому не нравится, не умеют высчитывать свой размер». Работники бон прикса неустанно мониторят все форумы и разбавляют негатив ложкой мёда, молодцы!

  4. Евгения:

    Читала отзывы об обслуживании и на российских сайтах, там такая же ситуация, если не сказать еще хуже. Поэтому эта беда видимо самого bon prix.

  5. Лена:

    вещи г-о!извините меня конечно,за выражение. На картинке все красиво, а как пришлют, так в руки взять не хочется….

  6. Jul:

    Девочки, не бейте! Заказывала не единожды, случалось всякое, пока не поняла что к чему и не стала следовать нескольким довольно простым правилам: 1. внимательно читаю ВСЕ отзывы – очень помогает разобраться с качеством и размером; 2. не вступаю ни в какие КЛУБЫ – есть соответствующая графа в бланке заказа; 3.на цены ориентируюсь НЕ высокие, т.к. по высоким ценам и у нас в магазинах можно много чего выбрать; 5. никогда не заказываю много позиций и на большие суммы – есть риск, что посылку будут дробить, а это повлечет увеличение стоимости вещей за счет почтовых сборов, а так же увеличит возможность ошибок операторов, которые будут «досылать» товар; 6. если уже сделала заказ, но в процессе его пересылки появляются хоть малейшие сомнения (плохие отзывы, изменение цены, несоблюдение сроков, разбивка заказа на части) – просто НЕ забираю посылку с почты; По опыту знаю, что размер одежды почти всегда нужно заказывать на два меньше, размер обуви, как правило, совпадает, качество китайское самое плохое, а Индия, Пакистан, Турция и Польша – получше. И еще я стараюсь воспринимать посылочную торговлю как такой-себе вид спорта или лотереи, словом, относиться к «поражениям» с иронией и здоровым юморком. Жизнь вообще прикольная штука и разменивать ее на суды с засранцами – непозволительная расточительность, если, конечно вы сами не получаете от этого удовольствие. Буду рада если мой совет кому-то поможет. УДАЧИ!

    • Катя:

      Здравствуйте. Jul! Скажите пожалуйста, а вы когда то возвращали товар, который не подошел? Деньги возвращают и сколько это занимает по времени? Заранее большое спасибо!

      • Деньги вернут через месяц,при условии правильного оформления возврата,они проверяют наличие всех бирок,целосности вещи и сохранения аккуратной упаковки,на это тоже уйдёт время.

    • «есть риск, что посылку будут дробить, а это повлечет увеличение стоимости вещей за счет почтовых сборов,» Не повлечёт увеличение стоимости,этот совет не очень грамотный.Как до Вас всех не доходит,что даже если посылка и разбивается на несколько посылок,то почтовые 7,2%берётся от каждой суммы.Или ты сразу заплатил за 300гр.-321,6гр(300+7,2%) или если разобьют заказ на два=за 159(7,2%это 170,44гр)и плюс оставщиеся 141гр(7,2%это 151,15гр.)170,44гр+151,15гр.=321,60гр.Та же сумма,лишнего не берут.А при заказе свыше 500гр. почта берёт меньше процент это 5,67% вот тут уже обиднее,если разбивают заказы.Подумайте и подсчитайте.И тут меня спрашивали из каких я буду,я не работник bonprix,а клиент с Украины,два года беру одежду здесь.Вопросы задают одни и те же,ответов и полезных советов люди давали кучу,пожалуйста,если нужны ответы на Ваши вопросы- вернитесь на предыдущие коментарии,читайте коментарии СНАЧАЛА,и всё решите.

  7. Ответ для Наталья Н на вопрос»Валентина,почему вы отвечаете на те письма на которые вам выгодно отвечать, как сотрудник компании, а поддержать обманутых клиентов слабо??? ТАК ВЫ ИЗ НАШИХ ИЛИ ИЗ ИХНИХ??? Ответ -Я не сотрудник,а клиент с Украины,а точнее из Одессы-мамы,где есть знаменитый базар-толчёк «7 Километр»,где я не навижу там ходить,толкаться и покупать(только моё личное мнение)тот же кот в мешке.А поддерживать не могу,так как за два года сотрудничества разобралась и с размерами,и с заказами,и как получать скидки,и у меня не бывет не приятных проколов с заказами,с тканями, и возвратов почти не делаю.Были возвраты вначале-но деньги получала,кстати,если денег – за возврат не получили,позвоните и узнайте,они могут ваши деньги зачислить Вам, на личный счёт(бонус-называется)в счёт будущих заказов,при следующем заказе этот бонус вычитается из оплаты.

  8. света:

    хотелось бы сказать по поводу почтовых услуг,jul права,расходы увеличиваются.чем больше сумма заказа тем меньше мы платим за перевод.свыше 500 гр процент становится меньше-это я вам как почтовый работник говорю

    • Почтовый работник света- если посылка до 500гр. при дроблении заказа почтовые расходы не увеличиваются,как пугает jul,и вы говорите, они составляют 7,2% с каждой суммы за вещь,а если заказ свыше 500гр.процент- 5,67%,и за обработку заказа 29гр.начисляют один раз,и при досылке оставщегося заказа больше их не начисляют.В bonprix Всё без обмана.А в остальном jul даёт очень полезные советы.

  9. Ольга:

    Много раз делала заказы в бон прикс,пока все устраивает!Однажды делала возврат платья(размер не подошел)деньги вернули быстро,так что народ там ответственный! Всем советую!

  10. Здравствуйте.Может кто-нибудь знает-можно ли заказывать одежду в украинском Бонприксе,если я живу в России?У нас есть свой Бонприкс,но там все гораздо дороже,не такой большой ассортимент товара и постоянно нет интересующих меня моделей!!!

  11. Юля:

    Привет девченки!Я первый раз хочю заказать одежду в Бонприкс.Кто заказывал детскую одежду,меня интерисует соответствие размеров на мальчика 3,5 года (мы худенькие,но не низкие),подскажите размеры соответствуют размерной сетке,или как пишет Jul на 2 размера меньше.У кого есть опыт-поделитесь,очень понравился комплект на лето.Заранее спасибо!!!

  12. света:

    Сделала заказ платья и куртки, на почте вручили пакет, в котором только каталог и сверху перечень:куртка-стоимость(платье вообще где-то потерялось). Когда звоню на линию BONPRIX чтобы что-то выяснить включается музыка, никто не отвечает, время идет, деньги снимают.Неприятно. Не ожидала такого.

  13. Наталья:

    Я из Украины, покупаю вещи только в бон приксе, в магазины уже год не хожу, очень удобно. Первый раз были проколы с размерами, ушивала, а в дальнейшем всё удачно. Покупаю там и обувь и даже аксессуары. Цены очень радуют и интересные модели блузок и юбок. Что нужно знать! – трикотажные изделия, либо вязаные надо брать на 2 размера меньше, т.е. если по таблице у тебя 46- бери 42, либо 40/42. Если это блузка либо жакет брать надо на 1 размер меньше. Вещи лучше заказывать сразу на большую сумму, я уже год заказываю, ни разу ничего не дробили, если товар есть в наличие, посылка приходит целиком. Заказывать лучше одноразово потому что ты платишь 29 грн. на обработку каждого заказа, и если сумма больше 500 грн., почтовые расходы снижаются. Посылка идет обычно 3-4 недели. Когда посылка отправлена, вам высылают смс, вы по интернету можете легко отслеживать по номеру посылки данные. Я не жду уведомления и как только на почте (на сайте) вижу, что посылка уже на моем отделении, иду получаю, экономлю почти неделю времени. Я вступила в клуб, чтобы иметь скидку 10%, мне выгодно, я заказываю на 1400 грн. и скидка у меня 140 грн. Чтобы получать эту скидку нужно раз в пол года платить 50 грн. за членство в клубе. Вот и все. Обувь надо брать осторожно. Чаще всешл идет размер в размер, но есть обувь производства фирмы Rainbow, я всегда беру на размер больше, из-за полноты ноги, если нога узкая, можно брать размер в размер. И еще – у нас на сайте не все хорошо представлено, не все цвета есть на фото, для этого пользуюсь немецким сайтом, там есть все фото, и там выбираю, а у нас заказываю.

    • Тала:

      Аж слезу прошибает от умиления…… Народ, ну не ведитесь на эту лажу. Аксессуары – ну может быть, еще поверю. Но покупать сразу на 1400 грн… Это нужно быть крайне рисковым и авантюрным человеком.
      Я выше писала о своем опыте. Тоже первая посылка – и тоже на 1200 грн. Большое разочарование. Положительные отзывы – дело рук самих работников конторы.
      Давайте учиться на чужих ошибках!

      пс. Я всё же прошу мне ответить, какой размер заказывать, если мой по табличке и так самый маленький получается????

      • Наталья:

        Мда… Тала, вы очень наивная, неужели вы думаете, что работникам Бонприкса есть какое-то дело до подобных форумов? У них сотни офисов повсюду и миллионы заказов. Судя по всему вы не коммерсант. Бонприкс существует много лет, и если бы было все так плохо, врядли бы их бренд был так известен по всему миру. Просто надо с умом покупать вещи. Если у вас были такие проколы зачем опять «на те же грабли», идите на базар, там вам будут очень рады ))) А остальным желаю успехов! К счастью я хорошо зарабатываю и 1400 грн. для меня не такие уж и большие деньги, дешевых вещей до 170 грн. я в бон приксе не покупаю и никому не советую, не надейтесь, что за гроши вы получите супер качественную вещь. Ко всему надо подходить с умом и внимательно читать условия сделки с интернет-магазином. Читать отзывы людей на сайте, это очень помогает. Если вы делаете заказ впервые, очень глупо делать его на 1200 грн., т.к. вы еще не знаете своего размера, не советую, я в первый раз ушивала вещи.

        • Тала:

          Я вижу, Вы великий коммерсант. ))) И много знаете о бизнесе в Украине. )))
          Европейский вариант бон прикса – это СОВСЕМ другое дело.
          Это как мерседес немецкой и украинской сборки ))))
          Наши украинские торгаши, пусть даже и интернет-магазина, пойдут ещё и не на то…. Иначе покупать у них будут максимум пенсионеры, незнакомые с возможностями всемирной паутины. Достаточно задать запрос в поисковике по поводу отзывов о бон приксе и вы утоните в куче негативных отзывов. Их же нужно чем-то разбавлять. Иначе объём продаж упадет.
          Самое ужасное, что эти сволочи обманывают в основном простых людей, для которых 1400 грн. большие деньги, которые не будут обращаться в суд, не будут писать им претензии и действовать в рамках правового поля, дабы защитить свои интересы.
          А эти работники конторы «ух» будут писать очень красивые отзывы и забивать негатив от реальных клиентов своими «сказками Венского леса».

  14. Елена:

    Вместе с заказаным товаром (в одной посылке!) мне прислали товар который я НЕ ЗАКАЗЫВАЛА!!!!!
    Кофейный сервиз, не красивый, не нужный, зато тяжелый (2.5 кг)! И мне пришлось оплатить не только не нужную мне вешь, но и почтовые расходы за тяжелую посылку.
    Попытки дозвониться к ним по телефону 044 490-90-79 привели к тому, что за прослушивание музыкального рингтона за пол минуты с мобильника сняло больше гривны. Трубку в этой конторе никто не снял!
    Покупателя в моём лице они потеляли навсегда!

    • Наталья:

      Я думаю Вам просто не повезло. Я часто звоню и всегда дозваниваюсь, пока такого не было. Заказы я делаю только по Интернету и казусов никаких не было. может если надиктовывать по телефону, не ту цифру товара услышат и все или ошибутся при записи, поэтому я не рискую и делаю заказы только через интернет, но наверно всякое бывает, мне пока везло.

  15. Тала:

    Наталья, не вводите людей в заблуждение! Противно читать!

    • Наталья:

      Тала, если вам что-то противно, то не надо читать! Мне вас искренне жаль )

      • Тала:

        А мне искренне жаль обманутых покупателей, которым, ко всему прочему, ещё и не возвратили деньги за это тряпьё.
        И не нужно никого обманывать.
        Товар – оля секонд хенд. Кому нравится такое носить – да пожалуйста.
        Просто пишите правду. Производство – Китай, Индия. Нитки торчат, пуговицы отваливаются на ходу. Ткани……..оооооооо это непередаваемо )))))))
        У кого есть деньги, к коим я тоже, к счастью, отношусь на рынок не пойдут, а купят в магазине, пусть и дороже, но качественнее. А если не нравится ходить по магазинам, заказывайте хотя бы в никермане или в американских интернет магазинах. Да, будет дороже, но для половой тряпки ВАШ БОН ПРИКС тоже дороговато стоит ))))))



Оставьте свой комментарий

Это ваш шанс быть услышанными =)

You must be logged in to post a comment.

Subscribe without commenting

Вы смотрите старую версию сайта

Новая версия находиться по адресу
ish.com.ua