Сливаем рекламный бюджет впустую. Опыт Bonprix.ua

ish.com.ua

На 14.03.2009 запросов по слову «одежда» 30 400 000, коммерческих объявлений в Гугловском «Адсенсе» около 107. На верхних позициях среди этих 107 объявлений Bonprixsecure.com.

Эти показатели означают хорошие вложения в контекстную рекламу.

Что дороже: верхние позиции в контекстной рекламе по популярным запросам, маркетинговые акции или добрая молва клиентов о вашем сервисе?

Подумайте.

Заказала свой 39й размер, а прислали 38й. Соответственно, малы.
http://community.livejournal.com/ru_market/22924088.html

Но всех переплюнул bonprix.ru (и мне еще горше об этом говорить, так как этот магазин продает то, что мне так нужно – одежду; приличной женской одежды в моем городе нет). Я заказала в этом интернет-магазине брюки и джемпер, а они мне прислали – ТУФЛИ. Да ладно бы туфли, но туфли 41 размера – это уже слишком!
http://www.businesshome.ru/archives/148

Опыт с Бонпри у меня неудачный, пару месяцев назад сделала первый заказ: джинсы и водолазку. Водолазку привезли размера 42 русского вместо 50 немецкого. Когда раскрыла пакет, увидела несколько маленьких дырочек вдоль шва у горловины. Вернуть не разрешили. Я не смогла доказать, что дырочки не сама сделала.
В Отто деньги всегда возвращали на счет
http://community.livejournal.com/bbw_ru/122636.html

Закончилась моя история с Bonprix. Вернули мне 198 грн. Заказ был 250 грн плюс получение бандероли 26 грн плюс отправка этого всего назад 25 грн.Короче я попала на 100 грн. Фиг с получение и отправкой, за что я заплатила в сумме 50 грн, но то что мне прислали как «постельное белье», я уже писала об этом, и за это не только не вернули деньги, но и ничего не поменяли. В общем не приятно. Теперь никаких заказов кота в мешке, только все видя в живую.
http://forum.od.ua/showthread.php?p=4240101

…и это далеко не все отзывы.
А вы знаете, что говорят о вашем бизнесе в Сети?

Комментарии (31) Коммментариев к этому посту

  1. Ирина:

    Очень хотелось получить объяснение,как вернуть деньги обратно,т.к. не вся одежда подошла мне???
    Мы с подругами заказали вещи в мае месяце.Возврат сделали в июне.До сих пор нам морочат голову!!!
    Неоднократно мы посылали письма с документами и естественно звонили,на указанный номер телефона.Но почему-то сотрудники офиса в Киеве,постоянно отвечают,что письма не получают…
    Даже заказные письма с увидомлением,несут такую чушь,постоянная лож…
    Нас уже несколько обманутых,я думаю,таких как мы много. Будем собирать людей и подавать в суд,на таких безответственных людей,работающих в этой фирме.

  2. натали:

    Ирина,если вы все правильно сделали,как описано в каталоге,то деньги должны вернуть.Я сама несколько раз возвращала и получала возврат денег..Может Вы где-то что-то упустили??

  3. Валентина:

    Очень хотела бы чтобы меня услышали . Возвратила товар (часть не подошла,часть с браком -дырка на джинсах ) 22.05.2009 г . Ни денег ,ни возврата товара . Сотрудники выслушивают и каждый раз разные и никаких действий при этом не происходит . Копию квитанции отправленного товара я
    отправляла . Переписка по электронке займет ни один лист бумаги (она все стерпит). На почте сказали ,что денег не получали на мое имя и не надо говорить ,что я отказалась получать деньги. Чего я только не услышала от этой фирмы . Нервы нужны железные , Совет .Покупайте только лично в магазине ,померив и хорошо подумав . Денег я и на сегодня не получила и уже не надеюсь .

  4. оксана:

    объясните для чего нужны вам паспортные данные???????????

  5. tantinka:

    У меня с Бон при никаких проблем не было. Реально оцениваю товар, размер, цену на нужный размер. Приходит все то, что надо. Уже несколько лет наш коллектив на работе пользуется их услугами. Все нормально, довольны трикотажем (особенно ночное белье, мужские футболки), джинсами, спортивной одеждой и т.д. Единственная претензия- все какое-то большое, нужно размер брать меньше, чем по таблице. Из-за этого многие из нас не могут себе ничего подобрать, а вовсе не из-за качества. Одна девушка даже заказывала сапоги -ботфорты. Очень довольна. А я люблю бюстгалтеры там брать, очень классные.
    Удачных покупок! Совет: выгоднее брать товару побольше на один адрес, тогда и доставка дешевле, и на акцию легче попасть.

Комментарии (31) Trackbacks For This Post

  1. Bonprix. Отзывы покупателей. | Всё об интернет-магазинах в украинских реалиях
  2. Организация службы поддержки. Почему нельзя допускать технический персонал к общению с клиентами | Всё об интернет-магазинах в украинских



Оставьте свой комментарий

Это ваш шанс быть услышанными =)

Subscribe without commenting

Вы смотрите старую версию сайта

Новая версия находиться по адресу
ish.com.ua