На 14.03.2009 запросов по слову «одежда» 30 400 000, коммерческих объявлений в Гугловском «Адсенсе» около 107. На верхних позициях среди этих 107 объявлений Bonprixsecure.com.
Эти показатели означают хорошие вложения в контекстную рекламу.
Что дороже: верхние позиции в контекстной рекламе по популярным запросам, маркетинговые акции или добрая молва клиентов о вашем сервисе?
Подумайте.
Заказала свой 39й размер, а прислали 38й. Соответственно, малы.
http://community.livejournal.com/ru_market/22924088.htmlНо всех переплюнул bonprix.ru (и мне еще горше об этом говорить, так как этот магазин продает то, что мне так нужно – одежду; приличной женской одежды в моем городе нет). Я заказала в этом интернет-магазине брюки и джемпер, а они мне прислали – ТУФЛИ. Да ладно бы туфли, но туфли 41 размера – это уже слишком!
http://www.businesshome.ru/archives/148Опыт с Бонпри у меня неудачный, пару месяцев назад сделала первый заказ: джинсы и водолазку. Водолазку привезли размера 42 русского вместо 50 немецкого. Когда раскрыла пакет, увидела несколько маленьких дырочек вдоль шва у горловины. Вернуть не разрешили. Я не смогла доказать, что дырочки не сама сделала.
В Отто деньги всегда возвращали на счет
http://community.livejournal.com/bbw_ru/122636.htmlЗакончилась моя история с Bonprix. Вернули мне 198 грн. Заказ был 250 грн плюс получение бандероли 26 грн плюс отправка этого всего назад 25 грн.Короче я попала на 100 грн. Фиг с получение и отправкой, за что я заплатила в сумме 50 грн, но то что мне прислали как «постельное белье», я уже писала об этом, и за это не только не вернули деньги, но и ничего не поменяли. В общем не приятно. Теперь никаких заказов кота в мешке, только все видя в живую.
http://forum.od.ua/showthread.php?p=4240101
…и это далеко не все отзывы.
А вы знаете, что говорят о вашем бизнесе в Сети?
Twitter Updates
Поделюсь и своим опытом с bonprix, может, кому-то пригодится ….
Сервисом не довольна.
1) Заказ. 19.12.08 сделала заказ. Отправили его только 20.01.09, получила 30.01.09. Задержку списали на Новогодние праздники.
2) Товар. Заказала 6 предметов: 5 из них – одежда + коврики за 59 грн. Коврики (как и одежда), конечно же, оооочччень далеки от того, что у них на картинке, но жить можно: радует, что они натуральные и их можно стирать (сделаны в Индии). Одежда ВСЯ оказалась на 2-3 размера больше, хотя я несколько раз специально себя обмеряла и расчитывала размеры по их таблице! Единственное что понравилось из присланного – это куртка (артикул 976236), но она была просто огромной. То, что было из синтетики (блейзер (арт.610282) и платье (арт.610327)), по качеству – просто откровенное г…но. Короче, коврики оставила, платье продала, все остальное отправила обратно.
3) Возврат. Отправила возврат 12.02.09. На почте сказали, что доставка в теч. 3-4-х дней. В bonprix дата получения – 20.02.09. Начинаю отсчет …
4) Деньги. Bonprix пишут, что возврат денег – в теч. месяца с момента получения возврата. Сегодня 23.03.09 – денег нет. Оператор bonprix говорит «ждите неделю-две» …. Короче «скоро сказка сказывается, да не скоро дело делается».
Вот так вот.
С одной стороны, в bonprix есть симпатичные вещи неплохого качества по разумной цене + наличие размеров. С другой – непомерно растянутые сроки (моя история с 1 заказом уже тянется более 3 месяцев!) и получение «кота в мешке» (несоотв-вие размеров и внешнего вида).
* Кроме того, сейчас у них подорожала сборка – не 19, а 29 грн. Также я обратила внимание, что нек. товары подорожали.
Наталья, спасибо за ваш опыт! Уверен, он будет полезен читателям. Желаю успешного завершения вашей истории.
Скажите, а вы перед тем, как делать заказ изучали отзывы об этом интернет-магазине?
А теперь послушайте мою историю. Заказала…заплатила клубный сбор,типа уже член клуба.С первой посылкой угодили-решила продолжить.А вот со второй-казус огромный.Муж получил посылку,я не успевала с работы на почту.Прилетела домой,хотела порадоваться покупкам- не тут то было…Открываю,а там вещи не из моего заказа,и бланк-возврата(все знакомы с посылками из бонприкса и знают о чем я говорю) совсем другого человека!!Сверху на пакете(ну все представляют)в кармашке прозрачном и список на мой заказ и сумма на мой товар и мои реквизиты, а внутри все не моё.Как порядочные позвонили в сервисный центр, узнали как сделать возврат, на сайте еще раз прочитали.Все квитанции положили, все паспортные данные-ну все как положено-заплатили за пересылку на бонприкс, хотя не моя ошибка и не я содержимое посылки перепутала- отправили.Ждем денег уже полтора месяца…Не выдержали,терпение закончилось!Звоним в сервисный центр:рассказываем все заново,пытаемся узнать когда же вернут деньги.Нам объявляют что сумма 757,50 грн.Я в шоке,это гораздо меньше чем я заплатила за якобы «свой заказ».Считаем: уплочено по накладной(та которая сверху на пакете на моё имя,а платили,естественно,по ней на почте)787гривен+47,22гривен почтовый сбор+29 гривен серисный сбор=863,22гривен.Товар в посылке (не по моей накладной и не мой заказ,а на чужую фамилию)на сумму-673гривны.Еще добавить за отправку назад-на бонприкс-30,54грн., да и товара у меня нет,я же его по-честному назад вернула.Итого: пролетела я на сумму 893,76грн., денег не дождусь- уже не верю.Сервисный центр телефонов менеджера не дает.Говорят он в Польше, типа вы все равно лохи, с кем вы там разговаривать будете.Объясням,что муж владеет польским в совершенстве и это не проблема.Дайте только телефон… Мы уж сами разберёмся. Телефон головного офиса так и не дали.Все красиво-очередной «Элита-Центр» или «МММ».Так что уважаемые земляки- НЕ БУДЬТЕ ПРОСТОФИЛЯМИ!!Учитесь на чужих ошибках.Урок таков:ПОКА ДЕНЬГИ У ТЕБЯ В КАМАНЕ-ЭТО ТВОИ ДЕНЬГИ, КОГДА ДЕНЬГИ НЕ У ТЕБЯ В КАРМАНЕ-ЭТО УЖЕ НЕ ТВОИ ДЕНЬГИ.
ё прочитаное очень меня растроило. Решил сделать жене приятное к пляжному сезону.) НО.. уважаемые господа.., что вам мешало перед тем как вкладывать кудато свои кровнозаработаные залезть в сетку и почитать о том во что вы будете деньги квладывать?
Иногда поражаюсь простоте наших граждан.
П.С. жаль что нас очередной раз делают.)
Вечер добрый!Не отчаивайтесь – я свои деньги отбила.Правда нервов пришлось попортить порядочно(звонила через день).Скажу вам больше спускать это бессовестным аферистам я не собираюсь и буду подавать в суд, более того – все у кого проблемы с возвратом денег в бон при обращайтесь на мою почту.
Все происходящее никак ни системная ошибка или плохой сервис – это прямой грабеж прокручивание денег, нарушение законодательства.Пишите на мою почту помогу составить исковые заявления и расскажу как себя вести eltrubeckaya@yandex.ru
Пока оформляла заказ через инет – отчаялась добиться нормальной реакции. Отвечают на письма только отправленные с сайта. Получила подтверждение по е-мейлу что заказ оформлен, ждала месяц, перезвонила, оказалось что должна была получить 2 письма, соответственно заказала заново – написали – заказ не принят…. то есть в результате несколких писем, я уже забросила эту мысль и тут получила письмо, что заказ принят!Через месяц пришла посылка, но начитавшись отзывов долго думала стоит ли забирать. Рискнула. Размеры все подходят – думаю многие просто неправильно пользовались таки таблицами размеров. Качество на троечку, но и цена ведь, на другое и не рассчитывала. Покупала только спортивно-домашние вещи. Может и рискну на норм. одежду – больно красивые фото. Очень рада, что ничего не нужно возвращать – судя по тому как мне отвечали на письма – деньги действительно нужно было бы выбивать.
Люди не видитесь на этот развод.
Я два часа назад получил посылку и вот уже час сижу на всех форумах изливаю свою желчь и ненависть к этим разводилам.
То, что у них на фото, и то , что они присылают, – это фильм и пародия на него.
Все вещи сделанны в индии и такое Г, что даже тех небольших денег, которые были уплачены, жаль.
К рубашке прилипла дохлая муха (после этого другую одежду даже стремно мерять). На самой рубашке указан 48 размер, но в нее влезут три меня и еще моя сестра поместится.
Я сделал ошибку, но вынес из нее урок: если есть вероятность ,что вас наи**т, то вас таки на**ут. Имхо этот урок стоит заплаченых за него денег.
Вчера по интернету я сделала заказ на 850 грн. Сегодня прочитала все отзывы и они меня расстроили. Посылку забирать не пойду, не хочу гемороя. Лучше в живую, померять, пощупать. Спасибо что поделились горьким опытом…
читала отзывы на Российскмх сайтах больше негатива чем позитива У самой был небольшой опыт в троем с подругами зделали заказ в одну посылку Подруге прислали джемперок ужасного качества другой подруге платье которое на картинке намного лучше но хоть по размеру подошло а мои вельветовые брючки вроде качество ничего но пошив дрековский и размер не соответствует Вот снова зделала заказ на куртку но наверно выкупать нет смысла боязно как-то
Друзья, оставляйте пожалуйста свои отзывы в правильной ветке (и там их больше). Пройдя по этой ссылке:
http://ish.com.ua/blog/2009/03/25/bonprix-отзывы-покупателей/#comments
Мы на работе все заказываем, все довольны, нужно внимательно!!! читать описания и условия доставки. 29 грн сервисный сбор, но если оформить скидку, то они перекрывают сбор за несколько вещей и иногда получаются еще дешевле, чем в каталоге. Претензии по оплате почтовых расходов – это уже почта такие расценки установила, бонпри тут не при чем.Размеры смотреть по меркам и нужно брать на 1 меньше, доставка 3-4 недели как и написано в условиях. Вещи с эластоном вообще супер, чистый хлопок – он и есть хлопок, но при акуратной стирке не растягивается. Вполне соответсвует цена/качество.
Заказала я в январе шарики для стирки. К моему удивлению приехала мне вместо них подставка для пультов! Я начала процесс возврата этой ерунды, ибо заказывала другую вещь. Вернули мне деньги за шарики (39 гривен), но за почтовые услуги, которые мне пришлось оплатить (приём и возврат товара через почту), мне никто не собирался платить. Мне пришлось часто и долго названивать к ним в офис. Я тоже угрожала им и популярностью в интернете (чем сейчас и занимаюсь), и судовым иском, но на это оператор лишь отвечала стандартные заученные фразы железным явно раздражённым уже голосом (наверное, не я первая такая!). Вобщем, могу так прикинуть, что совершила я порядка десяти звонков по межгороду в Киев, отослала около пяти писем с копиями всяких чеков с почты и своих документов (ксерокопии всей этой лабуды мне почему-то не окупились, как-будто я это всё делала в своё удовольствие). В результате через 9 (!!!) месяцев, в сентябре, мне вернули стоимость почтовых услуг – 18 гривен, хотя я за них заплатила 18 гривен 18 копеек. Качество одежды у них очень даже рядовое. Ткань тонкая, швы чуть не расползаются – как-будто в Китае шили. Больше не буду никогда ничего там заказывать – и врагу не пожелаю иметь с ними дело! Лучше покупать одежду в разы лучше в СЕКОНДЕ! Европейское качество по нижайшим ценам! А Бонприкс пусть обанкрочивается!
Ну и жлобство… нервов своих вам не жалко и не стыдно за 18 копеек…такое ощущение, что типа вся жизнь сплошная халява…платишь за сервис,что сидишь попой на кресле и вещи покупаешь, а не на базаре бегаешь!!!!
Я делала заказ в bon prix уже 3 раза и все приходило правильно и вовремя,через месяц (как они и указывают), размеры так же совпадали, качество х/б как и было заявлено, ничего плохого сказать не могу. Не знаю у кого швы там расползались или мухи дохлые висели, мне все приходило в идеальном состоянии, каждая вещь в отдельной упаковке, в пакете. Буду заказывать и дальше, в сравнении с нашими базарными вещами из Китая, меня эти устраивают больше и по цене и по качеству.
отправила посылку 16.10.09. денег до сих пор не получила. лепят какую-то лобуду по телефону. заказ был на немаленькую сумму+ все накладные расходы. Люди, не ведитесь на всю эту лабуду, берегите деньги
В октябре заказала вещи для себя и подруги. Из четырех заказанных вещей три решила оставить, хотя в качестве хлопкового свитера уже разочаровалась (в каталоге разрешена машинная стирка, на деле можно стирать только вручную и сушить на плоскости). Подруге из шести вещей не подошла ни одна: т.е. размер совпал, но рост (а она заказывала футболки для мужа – он у нее среднего роста) должен быть под 2 метра.
Отослала неподошедшие вещи назад, получили их почему-то только через три недели 09.12.09.
Сегодня получила наконец-то извещение на перевод суммой на 99 грн меньше стоимости возвращенных вещей (сомневаюсь, что у почты тарифы 20% от стоимости перевода, но завтра уточню).
Кроме того, «забыли» прислать такую мелочь, как средство для восстановления эмали, но не забыли включить его в стоимость посылки. Одновременно с почтовым переводом прислали еще один заказ, но наверно получать его не буду, т.к. если не подойдет, то слишком уж все это будет дорого.
Привет всем! Хочу поделиться своим опытом. Узнала о компании из журналов для мамочек – буклетики влаживали. Решила заказать каталог(если бесплатно, то почему бы и нет). Соблазнили вещи с обложки, я решила попробовать. Для начала заказала одно платье, прекрасно соображая, что нужно проверить свой размер, хоть и померяла себя сто раз. Все-таки такие вещи боязно покупать, не зная всех нюансов. Ладно, ждать слишком долго. Но лучше подождать, чем потом расстраиваться. Как я и подозревала, оказалось, что не смотря на таблицу, мне нужно все на размер меньше. Зато следующий заказ сделала на большую сумму. Чему-то порадовалась, а чему-то нет. Кое-что пришлось отправить назад. Деньги получила все, кроме почтовых расходов. Вообщем-то фирма нравится, но нужно быть очень внимательным. Мой совет – каждую понравившуюся вещь обязательно просматривайте в интернете – увеличивайте, чтоб как можно ближе посмотреть ткань, вдруг вам это не подойдет. Лучше всего просмотреть видео, хотя оно есть не при каждой одежке. Очень часто то, что на журнале, не соответствует тому, что на видео( на видео более всего вероятно жизненно, поверьте не все так смотрится красиво так, как на глянцевых страничках). Первый заказ не делайте на большую сумму – закажите что-то одно,чтоб убедиться какой размер вам нужен, лучше переплатить 29 гривен за обработку заказа, чем потом все возвращать, ждать уже нужный размер, ждать перевод. Да,кстати, многие вещи, те, которые нельзя просмотреть на видео, широки в плечах, но слишком узкие в тазу( так было в моем случае, наверное, шили под спортсменок-модниц, занимающиеся греблей :)))))).И еще,чтоб было не так обидно за потрченное время и покусанные ногти от нетерпения, сохраняйте или приобретайте каталоги наперед, чтоб например, зимой заказать летнюю вещь, а летом зимнюю. Вдруг что не подпйдет, возвратите, потом подождете свои деньги, и получитте уже нужную вам вещь. Но, например,я буду делать заказ сейчас.На то и цены такие. Так что делайте выводы сами, удачи и приятных покупок!
Я так и не решилась заказывать в бонпри, хотя подруги покупают. Честно говоря, что-то так себе, что-то г… Я заказывала много чего в neckermann – там лучше качество и цены почти всегда соответствуют качеству. Особенно если вещи фирменные. Фирмы copyright, re>ject – относительно недорого и хорошего качества. Женские вещи – WOB. Джемперы не садятся и не растягиваются, джинсы хорошие, футболки вообще супер, рубашки брали – класс. Дешевые вещи без фирменных обозначений лучше не брать – часто бывает такая фигня, что только на огород и можно одеть. Покупали даже швейную машинку и аппарат высокого давления (автомойку) – цена соответственно 600 и 360 грн. У нас таких цен нет. Машинка, правда, вьетнамская, но у нас я смотрела тайваньские от 1400. Я ней довольна. Автомойка вообще супер. Два раза, правда размеры штанов они перепутали, но я продала, не стала возвращать – себе бы вышло дороже. А в основном, я довольна. Заказы высылаются в течение месяца. Машинку, правда, ждала три месяца. Ну и фиг с ним – зато получила. За новых клиентов получала подарки (на выбор из списка).
Да, кстати, в neckermann мерки надо снимать без припусков!!! В первый раз и я облажалась с размером. Хорошо, что папа на размер больше сына – теперь он костюмчик носит. А сыну заказала уже без припусков – сидит как влитой.
Я тоже деньги жду. Отправила посылку в начале ноября. Вот слушаю по телефону их отговорки. Не советую покупать у них!!!!
А если наш размер 44,то какой надо заказывать?
Всегда удивляюсь людям, когда находится один скулящий, к нему присоединяются ещё десяток униженных и оскорбленных, и все разом заводят свою заунывную песню о том, что кругом жулики и аферисты..
Если у вас проблемы с фигурой тела, и вы не знаете как её упаковать в нужную оболочку, то причем тут политика компании? РАзмеры у них стандартные, немного с запасом (специально для тех, кто «преувеличивает свои идеальные пропорции 90-60-90″), что касается цветов, то вы видите ФОТОГРАФИЮ, сделанную профессионалами в идеальном освещении, с пропорциональными моделями ростом не менее 175 см. ЗАпомните, что вещи, которые вы видите на картинке, были специально подогнаны под фотомоделей, поэтому и выглядят хорошо.
САйт сделан на сознательную публику, которая адекватно оценивает покупки в интернете, и готова к погрешностям. У меня тоже достаточно много возвратов (да и то, потому что я лажанула с выбором фасонов), но бОльшая часть вещей все же подходит. И я понимаю, что Бонпри все же предлагает изделия в ценовой политике разряда эконом, массовый пошив (а не индивидуальный), что не может гарантировать хорошей посадки. Те же Манго и Промод аналогично не всегда отличаются хорошим качеством. ТАк что, открывайте свои глаза пошире, спускайтесь с небес, измеряйте точно свои объёмы и хватит СКУЛИТЬ.
Люди! Раззувайте глаза! Я уже несколько лет клиент bon prix.ua. Претензий никаких! У меня просто определенный ассортимент: футболочки, пижамки, коврики для ванны. Но не более и не далее. А еще дочке кеды расписные заказывала. Без проблем. А пальто, сапоги и т.п. – это лотерея. Живу в провинции: чем покупать базарное барахло за немалые деньги, лучше bon prix. Так что винить можно только себя: определенный товар нужно покупать гляда ему в глаза и пробуя на зуб, а не по инету.
Заказали на bonprix.ua платье, футболку и красивые шторы в спальню – через 3 недели пришел заказ – футболка и шторы, без платья, шторы абсолютно другого цвета и другой модели (выглядят ужасно) – как они говорят «заменили на аналогичный товар» – но извините! Какой смысл в выборе товара, если присылают не то, что выбрал, а то, что залежалось на складе??? На сайте, кстати, все еще можно заказать те шторы, которых нам не прислали – жульничество как по мне.
Спасибо за предупредительные отзывы.Так хотела сделать заказ на кругленькую сумму, уже и деньги приготовила. Но прочитав, поняла, что хорошего тут мало. Лудше выбраться в магазин (пройтись по свежему воздуху) и приобрести ту же домашнюю кофточку, но зная что ты тратиш деньги, идентичны деньгам на ценнике, и качество осязать на ощуп, и размер свой подобрать. Не тратя нервов, времени на разбирательства и получать УДОВОЛЬСТВИЯ от совершонной покупки!!!
Доброе время суток.Расскажу о себе.Мне нравится делать покупки в Бонприксе,один раз угадала с размером в се,он мой. Если уж совсем никак(великовато или наоборот мало,это еще зависит от материала,тянется или нет),возвращаю товар,оформляю все документы как указано.Естественно,пишут что возврат денег 3-4 недели,в реале жду 1,5-2 месяца,но ДОЖИДАЮСЬ. А то начиталась,что вообще не присылают денег. Качество устраивает,так что пока довольна.Цены приемлемы,есть дороже. Раньше покупки делала в Никермане(причем качество товаров одинаковое,с одной страны везут),а цены гораздо больше.Одна и та же вещь в Никерман и Бонприксе стоят по- разному.Причем замечала,что есть АБСОЛЮТНО одинаковые. Так что пока на Бонприкс не жалуюсь,и работником тоже не являюсь. Вот так…