Не так давно в Интернете пролетела новость об открытии нового сервиса — «Вебкасса» (Webkassa.in.ua). «Вебкасса» представляет из себя интернет-сервис по приему платежей для электронных магазинов.

Такие сервисы в Украине можно пересчитать по пальцам. И спрос на них, скорее всего будет только расти. Поэтому, мы приветствуем открытие нового и не могли пройти мимо. Тем не менее, пройти мимо нас и многих других заставляет сам сервис.

Мы не беремся судить о том, на сколько хороший или плохой этот сервис. Мы расскажем о первом впечатлении знакомства с сайтом. Может, это поможет ребятам не упустить «ценную рыбу» от той информационной волны которую они создали.

Аудиторию, для которой рассчитан этот проект, скорее всего можно описать, как новички в электронной коммерции, желающие только попробовать свои силы. Возможно, это вообще новички в бизнесе. Такие предположения можно сделать читая раздел «О системе» на сайте webkassa.in.ua:

Наверняка Вы хотя бы раз в жизни слышали о таком понятии как «Интернет – деньги», а может быть, даже и пользовались ими, чтобы оплатить товар или услугу, заказанные через Интернет. Но слышали ли Вы о таком понятии как «Интернет – касса» (ее еще частенько называют «Вебкассой»)? А Вы вообще можете себе представить, что это такое и как это работает? Конечно, поначалу это сложно было представить. Но умные и изобретательные люди не заставили долго ждать – и вот она, «Вебкасса», перед нами! Вы спросите, зачем она нужна? А нужна «Вебкасса» для приема платежей, как и обычная касса в любом магазине.

Врядли такие пассажи заинтересуют более серьезную аудиторию. К тому же, нет ни слова о том, чем этот новый сервис отличается от уже существующих и проверенных временем.

Но и тут разработчики допустили ошибку. Даже если новоиспеченный предприниматель заинтересуется сервисом, то вопросы, которые он захочет задать (должен захотеть, если его интересует прибыль) точно не будут такими, какие мы видим в разделе FAQ — часто задаваемые вопросы.

Когда вам предлагают кассовое обслуживание первое, что вас интересует это не то, как можно получить наличные и как это можно сделать максимально быстро, а почему следует доверять компании и где гарантии что деньги ваших клиентов попадут к вам? Об этом на сайте ни слова. К тому же, вы не найдете и реквизитов компании, кроме телефонных номеров.

Самостоятельно придуманные вопросы в разделе «часто задаваемые» можно отнести на молодость компании и слабого понимания потребностей своих клиентов. А отсутствие физического адреса — большое упущение, которое ни как не связывается с их лозунгом «прозрачны бизнес».
Таким образом, из всех посетителей сервисом заинтересуются лишь самые неосведомленные и доверчивые.

Все тоже самое касается и вашего интернет-бизнеса: если ваши тексты «водянисты», без нацеливания на четкую аудиторию, а из контактных данных один лишь мобильный телефон, то не следует ожидать больших продаж.

Пожелаем ребятам из «Вебкассы» учесть хотя бы эти замечания и развить свой проект в удачный и прозрачный бизнес!

Если вы хотите что бы мы провели аудит вашего сайта, сервиса или магазина, напишите нам по адресу: w@ish.com.ua