Что вы можете спросить у своих покупателей

 

Каждая компания стремится к росту. Все хотят быть лучшими. Постоянно что-то делают, придумывают, пробуют, внедряют. Есть и такие, кто только говорит, и ничего не делает :)
Но все должны понимать, что лучше, можно стать только одним способом – постоянно работая над собой.

«Работать над собой» это достаточно широкое понятие и перед тем как начать нужно знать что именно делать и к чему эта работа должна привести. Одними из лучших советчиков в вопросах развития компании являются ее же клиенты. Просто спросите у них все ли им нравится, и чего бы они хотели еще, уверен – работы прибавится на год вперед.

Пока, вроде бы все в порядке, логично и понятно. Но, те из читателей, которые примутся составлять список вопросов для рассылки (или анкет) столкнутся с трудностями, с которыми столкнулся и я. Собственно говоря, трудность одна и звучит она так – а что спрашивать-то? Вот в этом я и попытаюсь вами помочь в данной статье.

Читать полностью…

Павел Миронюк

Владелец интернет-магазина FF.UA

Показатели, которые должен отслеживать интернет-бизнесмен

 

Бизнес должен: работать как часы; работать так, как нам нужно, и при этом всем должен зарабатывать деньги либо приносить любое другое благо, заложенное в него основателем. Человек, создавший фирму, должен постоянно отслеживать ее ключевые показатели, чтобы знать в каком направлении она развивается. Если не знать, что отслеживать или на значение каких показателей реагировать в первую очередь,  бизнесмен не сможет управлять своим делом эффективно.

Для удобства я бы разделил все показатели на две части. Можем назвать их так: основные и дополнительные. За основными мы следим постоянно, а дополнительные изучаем в случае, если с основными пошло что-то не так или «ради интереса».
В этой статье рассмотрим основные показатели в порядке важности.

Читать полностью…

Павел Миронюк

Владелец интернет-магазина FF.UA