Бизнес должен: работать как часы; работать так, как нам нужно, и при этом всем должен зарабатывать деньги либо приносить любое другое благо, заложенное в него основателем. Человек, создавший фирму, должен постоянно отслеживать ее ключевые показатели, чтобы знать в каком направлении она развивается. Если не знать, что отслеживать или на значение каких показателей реагировать в первую очередь, бизнесмен не сможет управлять своим делом эффективно.
Для удобства я бы разделил все показатели на две части. Можем назвать их так: основные и дополнительные. За основными мы следим постоянно, а дополнительные изучаем в случае, если с основными пошло что-то не так или «ради интереса».
В этой статье рассмотрим основные показатели в порядке важности.
