Всё об интернет-магазинах в украинских реалиях

Организация службы поддержки. Почему нельзя допускать технический персонал к общению с клиентами

Archived; click post to view.Excerpt: Вообще-то можно и нужно, но… Мы уже говорили с вами о том, как деньги, потраченные на рекламу для привлечения клиентов, могут обернуться для вас платной дурной славой. Тем, кто не читал, предлагаю ознакомиться со статьей о том, как неразумно использовать рекламный бюджет не [...]

Continue reading...

10 причин, по которым вы теряете клиентов

Archived; click post to view.Excerpt: Ваш магазин приносит доход. Может ли он быть более прибыльным? Конечно, если вы соблюдете, как минимум, те десять пунктов, которые перечислены ниже. Пройдитесь внимательно по этому «чек листу» и у вас, наверняка, найдется пару замечаний к своему магазину. Порой даже большие и солидные интернет-магазины допускают такие [...]

Continue reading...